Inleiding Rakoo Casino is een relatief nieuwkomer in de online gokwereld, maar met zijn breed aanbod aan games en aantrekkelijke bonusregelingen heeft hij al snel een reputatie opgebouwd. Maar hoe zit het eigenlijk met dit casino? Is het betrouwbaar genoeg om je geld mee in te spelen of ben je hier juist risico’s aan ontmoet? In deze review Rakoo online casino doen we een grondige onderzoek naar Rakoo Casino enkel maar om antwoord te geven op die vraag.
Branding Overview
Rakoo Casino is opgericht door de Cyprus-based organisatie Golden Matrix Gaming Limited, met als hoofdkantoor in Larnaca. Dit casino maakt gebruik van een licentie uit het land Malta, waarvoor streng toezicht wordt gehouden en voorwaarden worden gesteld aan alle spelersbedrijven.
Op hun website stellen ze zichzelf voor als "de beste online gokplezier" met een uiterst modern design en een rijk aanbod aan games van de meest vertrouwde ontwikkelstudio’s. Het is echter belangrijk om te beoordelen of deze beloftes ook worden waargemaakt.
Registratie
Om gebruik te kunnen maken van Rakoo Casino moet je eerst een account aanmaken. Dit proces kan in enkele minuten gebeuren, behalve voor spelers uit landen waar online gokken strikt verboden is (een lijst vind je op de website). Het registratieformulier bestaat uit slechts twee pagina’s: Eén met algemene informatie over jou en een andere met detailinformatie.
Er wordt gevraagd om gegevens zoals naam, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, enzovoort. Aan het einde van het formulier moet je ook zelf bepalen hoeveel geld je wil storten bij aanvang (minimaal 10 euro).
Na registratie word er direct een berichtje in de inbox gestuurd met een link naar een e-mailadres om te activeren. Op het moment dat je de website herstart en inlogt zie je al je beschikbare saldo.
Account Features
Als gebruiker heb je volgende features:
- Totaal aantal van €5 t/m 5000 voor aanvang.
- Dagelijks een bepaald bedrag voor spel (minimum 10 euro).
- Alle bonus’s en voordelen zijn direct beschrijven op de website met verklaringen.
Daar staat tegenover dat je als speler niet kunt wisselen tussen verschillende muntsoorten of handelsjaren. Dit zou zeker worden geadviseerd indien Rakoo Casino meer van een internationale bestemming wil ontwikkelen (hoewel dit maar de vraag is).
Bonussen
Zoals eerder vermeld, biedt Rakoo Casino een ruim aanbod aan bonussen. Deze zijn opgesplitst in twee hoofdcategorieën: Standaard Bonussen en Promotiebonussen.
- Standaard Bonussen : Tijdens de eerste maand na registratie word je 10 euro (enkel) uitgeschreven als startgeld.
- Hiervoor wordt een voorwaarde gesteld van het plaatsen van €20 in minder dan vijf minuten; anders zal je niet kunnen spelen en dat bedrag word je niet terugbetaald.
Deze bonussen worden verstrekt met de volgende specificaties:
- Totaal Maximaal Bedrag : Elke maand tot maximaal €5000 voor promotiebonuses
- Maandelijks Eindiging Promotiebonnen
Op deze website kun je ook nog de "Casino Bonus" lezen die uitlegt hoe hun bonussen werken.
Betaling en Uitbetaling De meeste online spelers geven er grootse waarde aan om makkelijk geld over te hebben van het rekening naar uw eigen bankrekening of van andere betaalwijze. Helaas stellen we vast dat de in- en uitvoerprocedures bij Rakoo Casino onvolledig zijn.
Daar staan ze een hele rijke beschrijving voor op hun website maar we gaan hier niet op af. Eén ding is wel zeker: Er zijn geen geldtransacties waarin men betaald wordt, alleen de andere kant.
Rakoo Casino neemt ook een aparte service aan als betalingen om te zeggen dat ze altijd online hebben en 24/7 beschikbaar zijn voor uitschrijven van tegoeden. Deze website kunt u niet inloggen maar wel op je gegevens contacteren, daardoor is het niet goed mogelijk voor speler om dit soort dingen alleen te doen.
Ook als je al een account hebt is er geen registratie nodig! Dat maakt ze behoorlijk zorgeloos vanwege de hoge mate van betrouwbare online transacties. Ze hebben immers geïnvesteerd in alle benodigde tools om veilige en snelle toegang tot je geld te bieden.
Games, Categories & Providers Het casino beschikt over een rijk aanbod van games op basis van verschillende soorten spelletjes:
- Slots : Van de bekendste ontwikkelstudio’s worden veel slots geleverd waarvan velen ook met een progressief jackpot.
- Taal spel :
- Keno en Bingo
Zoals reeds gezegd zijn al deze games voorzien van een uiterst modern design. We wilden weten of dit ook zover ging dat je de mogelijkheid hebt om het casino aan te passen naar eigen wensen, bijvoorbeeld door meerdere schermen tegelijk te hebben.
Het spijt ons te moeten melden maar je bent hier niet van toegestaan! De spelers die eenmaal zijn begonnen met gamen kunnen echter de kans op winst vergroten door gebruik te maken van bonus’s.
Mobiel Rakoo Casino heeft er voor gekozen om hun mobiele versie in HTML5 codepunt uitgevoerd, zodat je niet meer langs een aparte website hoeft. De ervaring wordt hierdoor ook wel gestimuleerd door de opvolgende functionaliteit van een app met alle features.
Zekerheid Om online geld te kunnen verdienen wil je het beste voorkomen dat iemand jouw transacties kan manipuleren om ze eerst als winnen uit te geven en dan weer terug inzetten. We moesten de volgende vermeldingen lezen in hun disclaimer:
- Het casino gebruikt een gecomputereerd geslaagde RNG generator voor alle spellen, die is onderworpen aan het getoetste van externe instanties met behulp van software.
- Hierdoor kan iedere speler gelijke kansen krijgen op elk spel.
Dit alles zou heel normaal zijn. Men heeft al zoveel vertrouwen in de veiligheid dat je direct een paar euro mag uitbetalen zonder enige reden! Dit is slechts mogelijk door het toezicht van externe instanties die ook vaste regels hanteren.
Licentie
Rakoo Casino maakt gebruik van een licentie uit Malta. Hieruit volgt dat de website strikt gehouden wordt aan alle Europese wetten en reglementering op basis van verplichte transparantie, betrouwbare geldstromen en bescherming voor spelers.
De Maltese Autoriteit is onderdeel van het kabinet met een eigen minister die speciale aandacht geeft aan regulaties om risico’s te minimaliseren bij online gokken. Bovendien hebben ze verschillende controles uitgevoerd op de software en de systemen.
Ondersteuning
Rakoo Casino stelt onbeperkt hulp voor beschikbaar, het liefst in de vorm van een e-mail, telefoon- of chat ondersteuning. Je kunt hen ook bereiken via livechat: dit werkte snel en responsief bij onze test.
Op hun website wordt uitgelegd hoe je contact opneemt met de klantenservice als je hulp nodig hebt in het Nederlands (zelfs). Daarnaast hebben ze een blog waarin alle antwoorden worden vermeld van veelgestelde vragen om spelers minder vaak last te bezorgen met betrekking tot hun bepalingen.
UX
Het is duidelijk dat Rakoo Casino zich heeft ingespannen om de ervaring voor spelers aangenaam en gebruiksvriendelijk te maken. Het ontwerp van hun website is modern, schoon en stelt alle functies binnen handbereik zonder een overdaad aan links.
Dit soort dingen geven echt een positieve beoordeling van je totale gebruikerservaring in deze online casino review:
- Vergelijkbaarheid
- Uiteindelijke uitleg
Prestaties en Performance
Naast de uitgebreide beschrijving over spelsoorten vindt er een sectie voor bestaande spelers met alle soorten hulp op basis van verschillende vragen die veelgesteld worden (ook is het zeer eenvoudig om contact te nemen door middel van klantenservice).
Afsluiting
Onze ervaring in deze online casino review was niet slecht, maar zeker ook niet buitengewoon. Naast de gemakkelijke registratie en het gevarieerde spelaanbod op basis van modern design.
Het ontwerp van hun website is modieuus zonder een overdaad aan links die het moeilijk maken om alle spelen te bekijken in slechts één keer doorzoeke van informatie.
